Si utilitza els serveis de Mobles Brugada i la cistella de compres, vol dir que ha llegit, entès i acceptat els termes i condicions d'ús. Si no està d'acord amb aquests, no ha de proporcionar cap informació personal, ni utilitzar aquest servei.

Protecció de dades

Les dades personals que s'obtinguin mitjançant el formulari de contacte en aquesta web, per correu electrònic, telèfon o per escrit, seran tractades amb la màxima confidencialitat i només s'utilitzaran per atendre les gestions i/o sol·licituds d'informació i consultes. Únicament s'incorporaran a un fitxer en el cas que la persona s'hagi registrat voluntàriament, hagi fet 1 comanda, per tant, sigui requeriment legal. Aquestes dades no se cediran en cap cas a terceres persones, excepte requeriment judicial. En qualsevol moment es pot accedir a l'esmena o cancel·lació d'aquestes dades, comunicant a Mobles Brugada per qualsevol mitjà.

Responsabilitat sobre els continguts

Els continguts de Mobles Brugada, incloent imatges, textos i dissenys, es mostren amb finalitats d'informació i publicitat. En general, queda prohibit el seu ús amb finalitats comercials alienes a Mobles Brugada, o en una finestra aliena (framming), així com la seva transformació o alteració, si no es disposa de la consegüentautorització. Mobles Brugada es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, la presentació, configuració i contingut del seu web, i l'usuari es compromet a utilitzar qualsevol d'aquests elements de forma deguda i correcta, i en cap moment amb la finalitat de manipular dades, imatges o qualsevol informació. A més, es compromet a utilitzar aquest carret de compres per a benefici mutu, a través del qual podrà realitzar operacions de compra amb les dades que subministri a tal efecte i dels quals manifesta són autèntiques i vigents.

Condicions generals d'entrega

Totes les vendes i lliuraments estan subjectes a la disponibilitat dels productes i a la confirmació del pagament, mitjançant targeta de dèbit o crèdit o per transferència bancària. En aquest últim cas, les dades bancàries on realitzar l'ingrés seran enviats per correu electrònic al client una vegada formalitzat la comanda. Transcorreguts 15 dies sense rebre el pagament, la comanda serà desestimada. Amb la transacció econòmica confirmada, la comanda seràfabricada si s’escau, processada i enviada, la qual demora serà en funció de la destinació final de la mercaderia.

 En tots els casos hi pot haver factors imponderables que retardin el lliurament, com pot ser l'absència de persones al domicili de destinació, problemes de logística i distribució, etc. Aquestes situacions, alienes a Mobles Brugada, ocorren en poques ocasions, i farem tot el possible perquè les seves compres siguin lliurades en el temps i de forma adequada.

Canvis i devolucions

Pel que fa a les devolucions de productes defectuosos, cada cas és avaluat individualment, però s'accepten per defectes de fabricació o transport, substituint-lo per un de nou i reparant-lo completament segons cada producte. Per evitar demores i malentesos, li recomanem que revisi els detalls de la compra i les especificacions dels productes abans de realitzar-la.

Disposarà de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir del mateix. En aquest cas, s'haurà de posar en contacte amb nosaltres per procedir a la seva tramitació.

Per fer ús del dret de desistiment, el producte estarà en el seu embalatge original, sense utilitzar. En tots els casos, vostè haurà de fer-se càrrec de les despeses de devolució. L'abonament de qualsevol devolució es farà efectiu mitjançant el mateix mètode utilitzat per al pagament.

Per qüestió d'higiene, els articles de descans, roba de llit, complements i fundes de sofà no admetran canvi o devolució una vegada retirada la seva funda de plàstic (Art 103.e RDLGDCU 1/2007). Si el producte presenta algun defecte de fabricació, es realitzarà el canvi pel mateix article adquirit, però no s'admetrà la devolució. En el moment de la recepció de la comanda, assegureu-vos que el transportista realitza la instal·lació de tota la mercaderia sense retirar el plàstic higiènic.

Els productes amb mesures especials fabricades expressament per al client no admetran canvi o devolució. Si presenta algun defecte de fabricació, es procedirà a la seva reparació o canvi, segons el tipus d'incidència, però això no serà motiu de devolució.

Com fer una comanda?

1.Consulta el nostre catàleg a través del menú a la capçalera o busca el que t'interessi mitjançant el buscador.
2. Entra al fitxer del producte, selecciona les opcions que prefereixis i clica el botó "Comprar". Repeteix el mateix procés amb els diferents productes que vulguis comprar.
3. En qualsevol moment pots eliminar un article de la cistella.
4. Identifica't o registra't si encara no ho has fet.
5. Selecciona la direcció de facturació i la direcció d'entrega.
6. Selecciona el mètode de pagament i confirma la comanda.
Una vegada hagis realitzat la comanda, rebràs un e-mail de confirmació a on es resumeixen totes les teves dades, el contingut de la teva comanda, la forma de pagament i les condicions d'entrega.

He de registrar-me per realitzar una comanda?

Sí, t'has de registrar per realitzar una comanda ja que necessitem conèixer les teves dades per poder realitzar l'entrega. No obstant, pots també registrar-te durant el mateix procés de compra.

Quin és el procés habitual de compra?

A totes les nostres fotografies de productes que presentem, vostè té dues opcions: comprar-lo tal i com està a la fotografia o variar el disseny contactant amb nosaltres via e-mail y li informarem de totes per opcions de mòduls, mides i colors a la seva disposició.

Quant de temps tarda l'entrega si faig la comanda avui?

Els mobles i accessoris que no estan disponibles al magatzem, seran fabricats de forma individual per tu. Això et dona una gran avantatge per poder seleccionar els teus productes segons els teus propis desitjos personals. És per això que el plaç d'entrega varia entre 15 dies i 8 setmanes aproximadament depenent de cada producte.

Quins mitjans de transport hi ha?

Si vius per la zona de Girona tens la possibilitat de venir a recollir la teva comanda al nostre magatzem. Els productes amb aquesta possibilitat estaran marcats en el moment de formalitzar la compra.

Recorda portar un vehicle adequat i elements per poder-ho subjectar bé ja que una vegada el gènere hagi sortit del nostre magatzem en perfectes condicions, si hi ha algun desperfecte causat pel transport, el canvi o reparació correrà a càrrec del client.

Si és un producte relativament petit, el mitjà de transport sempre serà per paqueteria i ho rebrà molt més ràpid. Amb aquest mitjà de transport no hi ha la possibilitats de muntatge.

La gran majoria de productes et vindran amb  la opció d’entrega i muntatgegratuït, la nostra filosofia sempre serà buscar el millor servei pels nostres clients, i el transport i muntatge sempre seràgratuït amb els productes que superin un import mínim.

El transportista/muntador et trucarà per concretar dia i hora que els hi vagi be als dos. Et deixarà el producte a l’habitació que decideixis i et muntarà el producte si és necessari segons les indicacions de cada producte.

Si tries  aquesta opció, recorda sempre d’assegurar-te que els paquets grans (sobretot amb articles com sofàs, somiers,...) puguin passar per les portes, espais petits, el forat de l’escala, etc. Ja que si és necessari utilitzar una grua o elements addicionals correran a càrrec del client.

Hi ha cost de transport?

En general intentem no cobrar ni transport ni muntatge en cap dels productes, tot i això amb els productes més econòmics no tenim altra remei i, hi ha un petit cost de transport que et sortirà detallat en el procés de compra.

La resta de productes tenen el transport i/o transport i muntatge inclòs.

Com s'entrega la meva comanda?

L'agència de transport i de muntatge es posaran en contacte via telèfon amb tu per tal de concretar un horari i un dia d'entrega.

Puc recollir directament la meva comanda?

Si ets de la zona, pots sol•licitar recollir directament la teva comanda al nostre magatzem. Posa't en contacte amb nosaltres per tal de realitzar els tràmits necessaris.

Puc tornar la meva comanda?

Les comandes es fabriquen de forma individual per a cada client. Al realitzar la seva comanda li preguem que s'asseguri bé i, si té algun dubte, abans de confirmar-lo es posi en contacte amb nosaltres per deixar-ho tot perfectament concretat i al seu gust. Ja que una vegada entregat el producte no s'admeten devolucions, a menys que el producte hagi arribat defectuós o espatllat.

El meu producte s'ha fet malbé en el transport. Que he de fer?

Normalment hauries de comprovar el bon estat del producte immediatament després de la recepció. En el cas de que efectivament es vegin cops de transport a l'embalatge, et preguem que ho notifiquis immediatament al transportista perquè ho apunti al paper conforme ha rebut el producte. Nosaltres ens encarregarem que rebis com més aviat sigui possible el producte sol•licitat o el canvi de la peça feta malbé.

Com puc reclamar un producte en mal estat?

Tots els nostres productes tenen una garantia de dos anys contra qualsevol defecte ocult de fabricació. En el cas d'una reclamació posa't en contacte amb nosaltres al següent compte de e-mail: info@moblesbrugada.com.  Et contestarem donant-te instruccions precises sobre el procés a seguir.

Quines són les formes de pagament?

Amb Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD a través de la nostra passarel•la bancària. Si esculls aquesta forma de pagament, tindrem la informació immediatament del pagament i podrem procedir a la fabricació i enviament més ràpid.

Transferència bancària al compte que et notificarem al acabar el procés de compra i haver escollit aquest forma de pagament. Disposes de 15 dies hàbils per realitzar la transferència abans de la cancel•lació de la comanda. La recepció del pagament o el comprovant del banc, és condició necessària per procedir a la fabricació, preparació i enviament del producte.

També es poden finançar les teves comandes amb CETELEM, segons les teves necessitats i fins a 24 mesos.

Es segur pagar amb targeta de crèdit?

Les transferències realitzades mitjançant targeta de crèdit a la nostra web estan protegides per la plataforma de seguretat del banc "BBVA"; amb sistemes de seguretat. Totes les dades intercanviades per realitzar el pagament estan xifrades d'acord amb les normatives europees (protocol SSL). Aquetes dades no poden ser interceptades ni modificades.

Puc finançar la meva comanda?

Sí, amb la col•laboració de CETELEM es poden finançar les teves compres a MOBLES BRUGADA  fins a 24 quotes mensuals.

Per què comprar a MOBLES BRUGADA?

1.Correcte selecció de productes de qualitat basada amb l'experiència acumulada a les nostres botiges físiques.
2. Preu mínim garantit.
3. Plaç d'entrega ajustat segons el producte que s'esculli.
4. Pagament 100% segur.
5. Garantia segons cada fabricant contra qualsevol defecte de fabricació.

Els productes… són com les fotografies?

Les fotografies estan fetes per un equip professional i fem un gran esforç per ensenyar els colors de la forma més fidedigna possible. No obstant, el color dels articles que apareixen a la pantalla poden estar subjectes a variacions i MOBLES BRUGADA no pot garantir que els colors que apareixen a la teva pantalla s'ajustin fidelment a la realitat.

Canvis a la comanda

Petites variacions habituals i raonables amb el color o per les dimensions dels productes no es consideraran com a un defecte.

Tinc molts de dubtes per poder escollir el color, la fusta, la distribució… Necessito ajuda!!!

A MOBLES BRUGADA  t'assessoraran sobre tot el que necessitis, així podràs decidir-te pels mobles que siguin més adequats de forma fàcil. Contacta amb nosaltres a traves del nostre e-mail.

La habitació dels nens és molt petita i no sé com aprofitar-la

A MOBLES BRUGADA disposem de la més amplia gamma de mobles transformables i adaptats per aprofitar perfectament qualsevol espai. Tenim tot tipus de dormitoris juvenils a mida, som especialistes. Si necessites ajuda contacta amb nosaltres a través del e-mail.

PRIVACITAT

Pots romandre en l'anonimat i no estàs obligat a donar informació personal durant la teva visita a la nostra web. Els visitants de MOBLES BRUGADA  tenen la possibilitat de registrar-se per poder rebre noticies i informacions sobre MOBLES BRUGADA, els productes nous, promocions i descomptes.
Per realitzar les teves compres a MOBLES BRUGADA o accedir a determinats serveis, hauràs de registrar-te i escollir una contrasenya que et permetrà accedir a totes aquelles zones que requereixin una identificació prèvia. Les dades facilitades al formulari de la comanda s'utilitzen només per processar la teva comanda de forma ràpida i adequada. Aquesta informació no serà utilitzada amb propòsits comercials ni serà cedida a tercers.